Termos e Condições

Última atualização: 10 de julho de 2026

Estes Termos e Condições regem o uso do site e dos serviços oferecidos pela Wventech (CNPJ 48.633.577/0001-67), com sede em Curitiba, Paraná. Ao acessar este site, solicitar um orçamento ou adquirir um de nossos treinamentos online, você concorda com os termos descritos abaixo.

1. Sobre nossos serviços

A Wventech oferece dois tipos principais de serviço:

Manutenção e reparo de robôs aspiradores das marcas Xiaomi, Dreame e Roborock, realizado por meio de atendimento nacional via correio;
Treinamentos online sobre manutenção e funcionamento de robôs aspiradores, comercializados através de nossa plataforma parceira Kiwify.

2. Serviço de manutenção e reparo

2.1 Modalidades de atendimento

Oferecemos duas modalidades de prazo para reparo:

Padrão: prazo estimado de até 40 dias úteis;
Urgente: prazo estimado de até 8 dias úteis, sujeito a disponibilidade e custo adicional.

Os prazos informados são estimativas e podem variar de acordo com a complexidade do reparo, disponibilidade de peças e volume de solicitações.

2.2 Processo de envio

O cliente é responsável por embalar adequadamente o equipamento para envio, seguindo as orientações fornecidas por nossa equipe. A Wventech não se responsabiliza por danos ocorridos durante o transporte até nossas instalações, sendo recomendável a contratação de seguro junto à transportadora quando disponível.

2.3 Diagnóstico e orçamento

Após o recebimento do equipamento, realizamos um diagnóstico técnico e enviamos um orçamento para aprovação do cliente antes de iniciar qualquer reparo. Caso o orçamento não seja aprovado, o equipamento será devolvido nas condições em que foi recebido, podendo haver cobrança de taxa de diagnóstico conforme informado previamente ao cliente.

2.4 Garantia

Todos os serviços de reparo realizados pela Wventech possuem garantia de 6 (seis) meses, contados a partir da data de conclusão do serviço, cobrindo exclusivamente o defeito relacionado ao reparo executado. A garantia não cobre novos defeitos não relacionados ao serviço original, mau uso ou danos causados após a entrega do equipamento.

3. Treinamentos online

3.1 Processamento de pagamento

A compra de treinamentos online é processada por meio da plataforma parceira Kiwify. Ao efetuar a compra, você também concorda com os termos de uso da Kiwify, disponíveis no site da própria plataforma.

3.2 Acesso ao conteúdo

Após a confirmação do pagamento, o acesso ao conteúdo do treinamento é liberado conforme as condições descritas na página de vendas do produto adquirido (incluindo prazo de acesso, quando aplicável).

3.3 Garantia de satisfação

Oferecemos um prazo de 7 (sete) dias, a partir da data da compra, para que você teste o conteúdo do treinamento. Caso não esteja satisfeito, poderá solicitar o reembolso integral do valor pago, sem necessidade de justificativa, entrando em contato pelo e-mail informado na seção de contato deste documento.

3.4 Propriedade intelectual

Todo o conteúdo dos treinamentos (vídeos, materiais, textos e demais recursos) é de propriedade da Wventech e protegido por leis de direitos autorais. É proibida a reprodução, distribuição ou compartilhamento do conteúdo sem autorização prévia por escrito.

4. Uso do site

Ao utilizar este site, você concorda em:

Fornecer informações verdadeiras e atualizadas ao preencher formulários de contato ou orçamento;
Não utilizar o site para fins ilegais ou não autorizados;
Não tentar acessar áreas restritas do site sem autorização;
Não reproduzir, copiar ou explorar comercialmente qualquer parte do conteúdo do site sem autorização prévia.

5. Limitação de responsabilidade

A Wventech se compromete a prestar seus serviços com o máximo de cuidado e qualidade técnica, mas não garante resultados absolutos em relação ao funcionamento de equipamentos com defeitos severos ou irreparáveis, que serão informados ao cliente durante a etapa de diagnóstico. Em nenhuma hipótese a Wventech será responsável por danos indiretos, lucros cessantes ou perdas decorrentes do uso ou da impossibilidade de uso de nossos serviços ou conteúdos.

6. Alterações nos termos

A Wventech pode atualizar estes Termos e Condições a qualquer momento, sem aviso prévio. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com a data da última atualização indicada no topo.

7. Legislação aplicável

Estes Termos e Condições são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da comarca de Curitiba, Paraná, para dirimir quaisquer controvérsias decorrentes destes termos, com renúncia expressa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

8. Contato

Wventech
CNPJ: 48.633.577/0001-67
E-mail: wventech@gmail.com